Splošni pogoji poslovanja za oglaševanje na hotel.si - dogovor med hotel.si in ponudnikom
nastanitve
Splošni pogoji poslovanja za oglaševanje na spletnem portalu Hotel.si so pravni
dogovor med ponudnikom nastanitve (v nadaljevanju »ponudnik«) in upravljavcem portala
hotel.si, t.j. družba MAIS Informacijski sistemi d.d (v nadaljevanju »MAIS«), ki
jo skleneta ponudnik nastanitve in MAIS portala hotel.si (posamično imenovana »pogodbena
stranka«, skupaj pa »pogodbeni stranki«)
1. 1. Registracija novega ponudnika namestitev
Na portalu
Hotel.si si lahko ponudnik kreira uporabniški
račun na t.i. hotel.si extranetu in si uredi vsebinsko predstavitev svojih namestitev
na portalu
Hotel.si. Registrirani ponudnik daje
soglasje v imenu podjetja in se strinja, da je pooblaščeni ali zakoniti prestavnik
tega podjetja ter da prevzema vso odgovornost za nakupno ter druge odločitve podjetja,
ki ga predstavlja.
Pogoj za vpis namestitve je, da nastanitev izpolnjuje vse zakonsko predpisane pogoje
za oddajanje prenočišč v turistične namene.
Potrditev in objava predstavitve namestitve na portalu hotel.si
Ko ponudnik zaključi z urejanjem predstavitve, lahko predstavitev tudi javno objavi
na portalu hotel.si in ponuja svoje proste razpoložljivosti za rezervacije.
Namestitev je 1 mesec objavljena brezplačno, za nadaljnje oglaševanje mora ponudnik
potrditi naročnino oz izbrati naročniški paket. Z izbiro naročniškega paketa ponudnik
določi tudi način, kako bo gostu nastanitev dostopna za rezervacije. Z registracijo
in objavo svoje nastanitve se ponudnik strinja, da so podatki javno objavljeni.
1.2. Izbira oblike sodelovanja
Ponudnik se zavezuje, da bo za oglaševanje namestitve in rezervacije preko hotel.si
platforme izpolnil pogoje, ki so določeni za vsak izbrano obliko sodelovanja oz.
tip pogodbe.
- a) Hotel.si BASIC (osnovni paket):Paket obsega ogaševanje, posredovanje povpraševanj
ter uporabo hotel.si extraneta, do katerega je ponudniku omogočen enostavni dostop.
Ponudnik je v primeru objave ene nastanitve zavezan plačati letno naročnino v višini
90 € brez ddv; za vsako nadaljnjo nastanitev je letno doplačilo 45 € brez ddv.
Doplačilo za oglaševanje paketov in posebnih ponudb na prvi strani znaša 35 €.
- Hotel.si OPTIMUM (direktne rezervacije)): Paket obsega oglaševanje nastanitve,
uporabo spletnega rezervacijskega motorja, ki podpira direktne rezervacije ter uporabo
hotel.si recepcijski program, skupaj z extranetom, do katerega je ponudniku omogočen
enostavni dostop. Poleg letne naročnine paketa, ki vključuje nadomestilo za uporabo
sistemov, zavezuje ponudnika k plačilu pogodbeno dogovorjene provizije za vsako
opravljeno rezervacijo. Ponudnik za vzdrževanje podatkov o ponudbi, cenah, razpoložljivosti
in rezervacijah uporablja Hotel.si recepcijski program oz hotelski sistem, ki je
povezan s hotel.si (in do katerega hotel.si dvosmerno komunicira v realnem času
(dogovor ureja dodatna pogodba).
S potrditvijo naročnine oglaševanja namestitve na hotel.si ponudnik potrjuje najmanj
12 –mesečno sodelovanje. Račun za naročnino se izstavi v naprej za tekoče leto,
in sicer začne letni pavšal teči z dnem objave ponudnikove ponudbe na portalu Hotel.si.
Za vsakega ponudnika se naročnina posameznega paketa vsako leto avtomatično podaljša,
za kar se izda račun. V primeru neplačila se ponudniku onemogoči objavo vsebin in
možnost posredovanja povpraševanj oz. zapre prodaja kapacitet v realnem času.
3. VNOS IN VSEBINA OGLASA
3.1.Hotel.si extranet program za urejanje vsebine je ponudniku dostopen 24 ur na
dan. Vse spremembe so po potrditvi takoj vidne na spletu. Uporabniško ime in geslo
za dostop do extranetu ustvari ponudnik ob registraciji.
3.2. V času veljavnosti teh pogojev je hotel.si na voljo v štirih jezikovnih različicah,
ponudnik pa ima pravico prikazovati svojo vsebino v vseh štirih jezikih. Pogoj za
to je primerna vsebina v vseh jezikih. V kolikor vsebina ni vnešena v določeno jezikovno
različico oz. je le ta v napačnem jeziku, bo hotel.si za prikazovanje oglasa privzel
angleško jezikovno različico.
3.3. Vstavljanje povezav, opisov povezav ali kakršnih koli direktnih kontaktnih
informacij ponudnika ali pogodbenega partnerja ni dovoljeno.
3.4. V primeru, da objava ni primerna si MAIS pridružuje pravico, da objavo izbriše
oz. zavrne. Prav tako si MAIS pridružuje pravico, da vpis nastanitve zavoljo preglednosti
in izgleda popravi (pri tem podatkov o nastanitvi ne spreminja, z izjemo slovničnih
napak).
3.5. Pridružujemo si pravico objave in uporabe slik ponudnika namestitev, ki se
je vpisal na stran in slike objavil ob svoji ponudbi. Slikovno gradivo, ki jih ponudnik
namestitve vnese na portal ostanejo njegova last, MAIS jih pa lahko uporabi za promocijo
ponudnika ali portala.
4. POVPRAŠEVANJA REZERVACIJ/ DIREKTNE REZERVACIJE
4.1. MAIS bo za vsak status rezervacije preko spletnih strani ponudniku posredoval
informacije o statusu rezervacije v hotel.si extranet in poslal elektronsko sporočilo
o prispeli rezervaciji oz. povpraševanju na naslov, naveden v extranetu. Gost je
odgovoren za točnost podatkov, vnešenih ob povpraševanju oz. rezervaciji, v primeru
nejasnosti pa mora ponudnik vsak dan ali po potrebi preverjati status rezervacije
v extranetu. Pri paketu hotel.si direktne rezervacije posreduje hotel.si rezervacijo
tudi direktno v hotelski sistem, kjer se le-ta samodejno shrani in izriše na grafičnem
koledarju.
4.2. Ponudnik namestitve ima obveznost sprejeti gosta kot pogodbeno stranko in rezervacijo
obravnavati v skladu z vsebino in ponudbo, objavljeno na spletnih straneh v času
rezervacije oz. povpraševanja, vključujoč vse dodatne informacije in /ali želje,
ki jih je gost posredoval. Vse rezervacije preko spletnih strani (rezervacije gostov)
so neposredne pogodbe in predstavljajo pravno zavezujoči odnos med ponudnikom namestitve
in gostom, ki je opravljal rezervacijo.
4.3. MAIS ponudniku ne bo posebej pošiljal izpiskov o rezervacijah ali seznamov
zasedenih namestitev. Seznam vseh potrjenih rezervacij oz. povpraševanj je vselej
dostopen na hotel.si extranetu oz. v hotelskem sistemu, ki je s portalom hotel.si
povezan. Vsaka vnešena rezervacija v extranetu oz. posredovana hotelskem sistemu
velja kot obvestilo ponudniku nastanitve o rezervaciji.
5.1. Vsaka pogodbena stranka izjavlja in jamči drugi pogodbeni stranki, da bo za
časa trajanja pogodbe spoštovala vse relevantne zakone, pravilnike, kodekse, uredbe
in druga pravila, veljavna na nacionalni, pokrajinski, občinski ravni, kjer je pogodbena
stranka registrirana za trženje izdelkov in storitev, ki jih nudi.
5.2. MAIS se obvezuje, da bo skušal zagotavljati nemoteno delovanje spletnega portala
hotel.si ter zagotavljal storitev po svojih najboljših močeh in v skladu s splošno
uveljavljeno poslovno prakso. Za izpade ali druge tehnične težave, katerih izvor
ni pri upravljavcu in na katere nima vpliva oz. so posledica višje sile. Ponudnik
nastanitve upravljavca ne bo štel za odgovornega ob (začasnem in/ali delnem) prenehanju
delovanja spletnih strani portala ali extraneta hotel.si. Spletne strani so ponujene
»takšne, kot so«, brez jamstev ali zagotovil. MAIS zavrača vsa jamstva, da bodo
spletne strani dosegale pričakovanja ponudnika nastanitve ali da bodo delovala brez
prekinitev, pravočasno in brez napak.
5.3. Vnos podatkov o nastanitvi in ponudbi opravlja ponudnik v celoti sam in na
svojo odgovornost. MAIS ne prevzema nobene odgovornosti za vsebino oglasov in objava
oglasa v nobenem primeru ne predstavlja odobravanja ali strinjanja z vsebino spletne
strani oziroma z oglaševano ponudbo ponudnika.
5.4. Ponudnik je izključno odgovoren za točnost, verodostojnosti in ažurnost vsebine
ter zakonitost vpisanega oglasa, za zakonitost vsebine oglaševanja spletne strani,
za urejenost avtorsko-pravnih vidikov vsebine oglasa in ponudniku z odškodninsko
odgovornostjo jamči, da oglas kot celota niti njegove posamezne sestavine (grafika,
besedilo, itd.) ne kršijo pravic intelektualne lastnine tretjih oseb. Ponudnik se
zavezuje, da bo ponudniku povrnil vso škodo, ki bi mu nastala zaradi morebitnih
zahtevkov tretjih oseb, vloženih zaradi kršenja zgoraj navedenih jamstev.
5.5. V primeru, da ponudnik iz kakršnihkoli razlogov ni zmožen izpolniti pogodbenih
obveznosti do uporabnika/gosta, bo ponudnik v skladu z dobrimi poslovnimi uzancami
v turizmu brez dodatnih stroškov za gosta uredil nadomestne kapacitete.
5.6. V primeru, da ima gost pritožbo ali zahteve glede kapacitet ali storitev, ki
jih ponuja ponudnik, je ponudnik dolžan pritožbo ali zahteve reševati neposredno,
brez vpletanja upravljavca portala hotel.si.
5.7. Ponudnik namestitve bo upravljavcu portala povrnil škodo v zvezi s katerokoli
zahtevo, vloženo proti hotel.si s strani tretje stranke glede netočnosti vsebine
in/ali v zvezi s ponujenimi kapacitetami ali storitvami.
6. ZAUPNOST INFORMACIJ IN OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV
6.1. Ponudnik in MAIS bosta obravnavala kot zaupne podatke vse informacije o drugi
stranki, izpolnjene ob spletni registraciji / prijavi oziroma informacije, ki sta
jih izvedela v povezavi z izvajanjem oglaševanja.
6.2. Ponudnik se strinja, da MAIS za namene svojega poslovanja zbira in obdeluje
njegove osebne podatke. Ponudnik lahko osebne podatke uporablja za obveščanje oziroma
neposredno trženje. MAIS se obvezuje, da bo vse podatke o ponudniku brezpogojno
varoval ter ravnal z njimi v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Ponudnikovi
podatki ne bodo pod nobenim pogojem uporabljeni brez privoljenja ali kakorkoli posredovani
v uporabo tretjim pravnim ali fizičnim osebam.
6.3. Vsi osebni in finančni podatki, ki jih lahko MAIS po določilih pogojev razkrije
ponudniku namestitve, se morajo obravnavati kot pridobljeni in uporabljeni ob strogem
upoštevanju evropskih direktiv. Ponudnik namestitve se obvezuje k spoštovanju profesionalne
zaupnosti glede teh podatkov tudi po preteku ponujanja storitev in mora poskrbeti,
da tudi njegovo osebje upošteva to obvezo.
6.4. Edini namen uporabe osebnih podatkov je izvajanje dogovorjenih storitev in
doseganje dogovorjenih namenov (v skladu s Politiko zasebnosti Hotel.si (link) in
pod pogoji, za katere so bili podatki pridobljeni od gostov).
7. ODPOVED, PREKINITEV IN SPREMEMBA POGODBE
7.1 Pogodbeni stranki imata pravico kadarkoli odpovedati pogodbo s pisnim obvestilom
drugi pogodbeni stranki, lahko tudi po elektronski pošti, vsaj 30 dni pred predvidenim
datumom prenehanja veljavnosti pogodbe. Če nobena od pogodbenih strank v dogovorjenem
roku ne odpove pogodbo v skladu z dogovorjenimi pogoji, se veljavnost pogodbe avtomatično
podaljša . Obe pogodbeni stranki se obvezujeta, da do konca izpolnita pogodbene
obveznosti, ki izhajajo iz obdobja pred odpovedjo pogodbe.
7.2 Po odpovedi pogodbe mora ponudnik upoštevati aktivne rezervacije gostov in v
zvezi z njimi ravnati skladno z določili te pogodbe.
7.3. MAIS si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev in delov pogodbe ter
se obvezuje vsakokratne spremembe pravočasno pisno sporočiti ponudniku. MAIS si
pridržuje pravico, da kadarkoli prekine sodelovanje, deaktivira prikaz namestitve
na portal Hotel.si in onemogoči dostop do Hotel.si Extraneta v primeru, da ponudnik
ne spoštuje teh splošnih pogojev.
7.4. Ponudnik je dolžan v primeru prenehanja dejavnosti o tem dejstvu nemudoma obvestiti
ponudnika.
7.5. Pogodbeni stranki se zavezujeta, da bosta vse morebitne spore poskušala rešiti
sporazumno.
7.6. Razmerje med ponudnikom in MAISOM poleg tega dokumenta urejajo še splošni pogoji
uporabe hotel.si ter izjava o zasebnosti.
Naloži
